Versandrichtlinien
Bei Kartonauto legen wir großen Wert auf schnelle und zuverlässige Lieferungen. Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Versandmethoden, Lieferzeiten, Kosten und unserer Politik bei beschädigten oder verlorenen Paketen.
Versandmethoden
Wir arbeiten mit renommierten Versanddienstleistern zusammen, um Ihre Bestellungen sicher und pünktlich zu liefern:
- DHL
- DPD
- Hermes
Lieferzeiten und Kosten
Deutschland
- Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
- Lieferzeit: 3–10 Werktage
- Versandkosten: 3,07 €
- Kostenloser Versand: Bei Bestellungen über 30 €
Internationaler Versand
- Lieferzeit: 4–12 Werktage (abhängig vom Zielland)
- Versandkosten: 3,92 €
- Kostenloser Versand: Bei Bestellungen über 30 €
- Länder: Alle europäischen und amerikanischen Länder
Hinweis: Die Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der tatsächlichen Versandzeit zusammen.
Sendungsverfolgung
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können. Sollten Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums keine Versandbestätigung oder Ihr Paket erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Adressangaben
Bitte geben Sie bei der Bestellung Ihre vollständige Adresse an, einschließlich aller erforderlichen Details wie Straßennummer, Hausnummer oder spezielle Lieferhinweise. Ohne diese Informationen können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht sicher zustellen.
Beschädigte oder verlorene Pakete
Falls Ihr Paket beschädigt oder verloren geht, bieten wir folgende Lösungen an:
- Ersatzlieferung: Wir senden Ihnen ein neues Paket zu.
- Rückerstattung: Sie erhalten den vollen Betrag zurück.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] oder 49 1705924201, wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben.
Feiertage und Verzögerungen
Während der Feiertage können sich die Lieferzeiten verlängern. Die meisten unserer Bestellungen werden jedoch innerhalb von 24 Stunden versandt.
Kontakt
Für weitere Fragen zu unseren Versandrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: 49 1705924201
- Adresse: Knockweg 17, 07973 Greiz, Deutschland